西鎌倉テニスクラブ     

0467-31-1711   神奈川県鎌倉市津西1-11-10    湘南モノレール江の島線 西鎌倉駅 徒歩3分以内
★★☆☆☆ 1.8    口コミ:16件
指導員の質:2.4   設備・機材:2.4   レッスン内容:2.8   立地・雰囲気:3.1   サポート対応:1.7   料金:3.0  

西鎌倉テニスクラブの口コミ・体験談

投稿者名:S  | 入学期間:2016年頃から1年~3年間  | 開始時のレベル:初心者
★★☆☆☆     指導員の質:2   設備・機材:2   レッスン内容:4   立地・雰囲気:4   サポート対応:1   料金:4  
【改善して欲しい点】
まずは空きコートの把握をしてもらいたい。賑わってない時間帯が多すぎるのを会社役員はお気づきなのだろうか。平日お昼、土曜日お昼以降、3面中、2面空いて閑散としていて酷い状態だ。土曜日のお昼にテニスをやりたい人やコートを探している人は沢山いるだろう。活用法がないのだろうか?平日はフリークラスやクラブ会員向けのコート解放、土曜日はテニス中級者、上級者に向けた特別なクラスなどニーズを理解した方が宜しいのではないだろか?他のスクールをもう少し見習った方が良さそうだ。少なくとも東戸塚インドアスクールも経営しているならわかると思うのだが現場のトップが無能なのだろう。
もう一つはフロント事務について。システム理解している人が何人居るのだろうか?
質問しても少しお待ちくださいばかりの対応。いつも対応してくれるのは若い社員コーチのみ。他の社員コーチやフロントスタッフはどのレベルでお金を頂いているのか。これは他のクチコミを見ても一目瞭然だ。平日午前中や土日も行くが午前中スタッフは携帯をいじっていたりするし、居眠りをしているのも目撃したことがあるから驚きだ。そのクセ偉そうなのはいただけない。直ちに改善すべきだと考えるのは私だけではないだろう。

【各評価理由】
指導員の質 :2 指導方法にバラつき、毎週同じようなレッスンをするコーチが多い。常連の話を聞くと研修なども無く独学でやっている模様。よってコーチにより在籍人数に偏りが出る。人気コーチは生徒数も多く指導の幅が広い。人数の少ないコーチは、、、まずはコミュニケーション能力から出直した方が良いと思うレベル。特に社員コーチは長年の癖でやっている感じがいけ好かない。
設備・機材 :2 新しいボールに早く変わる点は良いと思う。ただネットはボロボロ、置いてある設備はとても良いとは言えない。
レッスン内容 :4 運動量豊富、ゲーム練習などは満足。マンツーマン指導ばかりだとやはり飽きる。
立地・雰囲気 :4 モノレールはちかい。車も駐車場完備。徳洲会のおまけ感はかなり否めないが。
サポート対応 :1 フロントスタッフはひどい。これでよくお金の管理などをしてるなと思うほど。ほかのクチコミにもあるが会社が全く教育が出来ていないのをかなり露呈している。回転率の良い若いスタッフが少ないのも影響しているのかもしれない。年齢層をもう少し考えるのとフロント専任の社員スタッフを駐在させないと今後もクレームだらけになると予想。改善お願いしたい。
料金 :4 振替や複数のレッスンを受講するときは値段が安い。子供連れなので親子割りも大変有難い。
今後はテニスクラブを謳っているならもう少し空きコートの把握をした方が良いのでは?と感じた。お金を払ってでもやりたい人は多いはず。

スポンサードリンク

  ハードコート    オムニコート/芝コート    インドア   
2018年01月08日   コメント(0)
 
»口コミ・体験談を新規投稿

コメント投稿はこちら

スクールに行ったことがある
参考になった

その他の西鎌倉テニスクラブの口コミ

» 覇気のない態度にイライラ。   (投稿者:R| 評価:★★☆☆☆)
» 休講案内のページはまだ?   (投稿者:ume| 評価:★☆☆☆☆)
» 客を舐めた態度   (投稿者:S| 評価:★☆☆☆☆)
» 不安と心配しかないスクール   (投稿者:あい| 評価:★★☆☆☆)
» 対応はやくして下さい   (投稿者:a| 評価:★☆☆☆☆)
» 休講の判断が曖昧すぎる   (投稿者:Y| 評価:★☆☆☆☆)
» 電話回線がいつも繋がらない…   (投稿者:あ| 評価:★☆☆☆☆)
» レッスン以外でストレスを感じる   (投稿者:ゆう| 評価:★☆☆☆☆)
» コーチは良いのに…   (投稿者:Y| 評価:★☆☆☆☆)
» お金関係のミスはどうかと   (投稿者:a| 評価:★☆☆☆☆)